Tahukah Anda bahwa di Amerika Serikat saja, hampir 70% konsumen minum setidaknya dua cangkir kopi per hari? Itu banyak java untuk dilayani, dan bahkan lebih banyak pelanggan untuk memberikan pengalaman yang cepat, dipersonalisasi (dan menguntungkan). Untungnya, mengelola semua pembelian berkafein itu bisa menjadi lebih mudah dari yang pernah Anda bayangkan ketika Anda memilih POS kedai kopi yang tepat untuk kebutuhan Anda.
Mari kita telusuri 5 alasan mengapa Anda memerlukan sistem POS kedai kopi – dan beberapa fitur yang harus dicari:
1. Berdayakan Staf untuk Menjaga Antrean Pelanggan Bergerak Cepat
Pada akhirnya, menyediakan pelanggan Anda dengan apa yang mereka butuhkan pada waktu yang tepat akan membuat atau menghancurkan bisnis Anda. Untuk menjaga antrian pelanggan Anda bergerak cepat dan efisien, pastikan untuk memilih sistem POS kedai kopi dengan antarmuka yang mudah digunakan agar barista Anda dapat menerima pesanan dengan cepat dan tanpa kesalahan.
Seperti apa itu? Sepertinya sistem POS yang menerima semua jenis pembayaran (termasuk uang tunai, pembayaran seluler, kartu kredit dan debit, poin hadiah, dan banyak lagi).
Sementara kecepatan setiap transaksi individu mungkin tidak tampak begitu penting pada saat lalu lintas pengunjung toko rendah, kecepatan sistem POS kedai kopi Anda memproses pembayaran membuat perbedaan besar selama jam sibuk.
2. Pelanggan Dapat Menyesuaikan Minuman Mereka Sendiri
Kita hidup di zaman, “Saya akan mengambil es kopi kecil, 2 pompa sirup karamel tanpa gula, ringan pada susu kedelai, dan dua kali minum.” Itu benar, pelanggan saat ini menginginkan segala sesuatunya sesuai keinginan mereka, dan kami tidak dapat menyalahkan mereka. Namun, yang bisa kita salahkan adalah kesalahpahaman pesanan tersebut, pemborosan produk, dan kehilangan uang serta kesabaran pelanggan.
Tapi jangan khawatir – sistem POS kedai kopi Anda dapat membantu dengan pesanan khusus yang rumit itu! Jika aplikasi POS Anda memiliki fitur modifier, seperti Poster POS misalnya, membuat pesanan khusus menjadi mudah bagi barista Anda. Ini adalah win-win: berikan pelanggan Anda minuman favorit mereka tanpa penundaan, dan lacak inventaris secara akurat di POS Anda saat pelanggan memesan berbagai alternatif susu dan topping.
3. Maksimalkan POS Anda Menggunakan Fitur Pemasarannya
Bagian besar dari menciptakan pelanggan kedai kopi yang terus datang kembali adalah dengan memasarkan kepada mereka. Ketika ada pilihan antara kedai kopi yang memiliki kupon/penjualan khusus, atau kedai kopi yang hanya menetapkan harga standar, kemungkinan besar pelanggan akan memilih cangkir Joe yang didiskon.
Ciptakan retensi pelanggan yang Anda idamkan dengan menyiapkan promosi happy hour unik untuk setiap hari langsung di sistem POS kedai kopi Anda! Penawaran built-in ini memungkinkan barista Anda menerapkan diskon tanpa gangguan tambahan dan dapat menciptakan lebih banyak penjualan selama jam-jam yang biasanya lambat. Anda juga dapat memberi tahu pelanggan tentang penawaran khusus Anda (dan program loyalitas, akun media sosial, dan lainnya) dengan mempromosikannya di tanda terima Anda.
4. Ketahui dan Jual Minuman dan Makanan Penutup Anda yang Paling Menguntungkan
Tanpa sistem POS kedai kopi yang penuh fitur, mungkin sulit untuk menjawab pertanyaan seperti:
Manakah dari produk saya yang memiliki margin keuntungan tertinggi?
Manakah dari barang saya yang paling mahal untuk dibuat?
Produk mana yang paling populer? Dan selama hari dan waktu apa?
Anda dapat menebaknya – Anda dapat menggunakan sistem POS Anda untuk menjawab semua pertanyaan ini dan banyak lagi. Biaya makanan dan margin dapat dihitung secara otomatis di POS Anda, serta data penjualan yang memungkinkan Anda memahami dan menganalisis produk unggulan Anda. Gunakan data berharga ini untuk memutar item di menu Anda berdasarkan profitabilitas dan popularitasnya!
5. Simpan Data Bisnis Anda dengan Aman di Cloud
Last but not least rekomendasi dari untuk simpan semua data itu dengan aman dan hanya dengan sekali klik dengan memilih sistem POS kedai kopi berbasis cloud. Hilang sudah kekhawatiran data Anda akan hilang jika perangkat keras Anda rusak! Dan ada manfaat tambahan bekerja di cloud: Anda akan menjadi manajer yang lebih fleksibel dengan akses ke sistem manajemen kedai kopi Anda dari komputer mana pun dan dari mana pun di dunia.